配送・返品・保証について

日本国内への配送はヤマト運輸を利用します。

国内送料は全国一律 800円 です。
15,000円以上のご注文で送料無料となります。

通常、在庫のある商品はご注文・お支払い確認後 1〜2営業日以内 に発送いたします。休業日や注文状況により、発送までに通常よりお時間をいただく場合があります。

海外への発送はヤマト国際宅急便を利用します。

現在、以下の国・地域への発送に対応しています。

送料は配送先の地域により以下の通りです。

海外送料はチェックアウト時に自動で加算されます。

海外配送の場合、配送先の国や地域によって関税、輸入税、その他の手数料が発生する場合があります。これらの費用は商品代金および送料には含まれておらず、お客様のご負担となります。

配送先の地域や商品によっては、発送できない場合があります。

商品に初期不良があり、商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・返金を承ります。

返品をご希望の場合は、注文番号、商品名、不具合の内容を添えて、事前にお問い合わせください。返送方法および返送先をご案内いたします。

返送いただいた商品を確認後、初期不良が確認できましたら返金または交換対応を行います。

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

また、振込手数料、決済手数料、その他の各種手数料は返金の対象外となる場合があります。

Hikari Instruments製品には、ご購入日から1年間の製品保証が付きます。

保証対応の際には、ご購入日および注文番号を確認させていただく場合があります。不具合が発生した場合は、まずお問い合わせフォームよりご連絡ください。

症状を確認のうえ、必要に応じて製品をご返送いただき、修理または交換対応を行います。

保証期間内であっても、修理のための往復送料はお客様のご負担となります。

以下のような原因による故障・損傷は、保証の対象外となります。

上記の理由による故障や、保証期間終了後の故障についても、可能な範囲で有償修理を承ります。

海外からの返品・修理の場合、返送および再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。また、関税、輸入税、その他の費用が発生した場合もお客様のご負担となります。

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